美國著(zhù)名企業(yè)家杰克?韋爾奇曾說(shuō)過(guò):“管得少就是管得好?!?/span>雖然這話(huà)說(shuō)得有點(diǎn)絕對,但它重點(diǎn)表達的是管理上要做好授權,抓住利潤單元,激活基層組織活力,盡量把管理做簡(jiǎn)單。
做好管理,首要任務(wù)就是要做好授權,盡可能放手。有一次,我走訪(fǎng)一家企業(yè)時(shí),對方企業(yè)負責人表示聽(tīng)說(shuō)我不怎么管具體的事兒。我回答他確實(shí)如此,管理重在授權,盡可能放手。話(huà)音未落,有人來(lái)申請促銷(xiāo)政策的審批。我順勢談到,諸如促銷(xiāo)類(lèi)的政策審批就應該授權、下放,企業(yè)“一把手”要做的是與下面的人達成銷(xiāo)售目標和利潤目標的共識,用好中層和高層,把公司的制度、流程打造的規范、高效,促銷(xiāo)政策類(lèi)的審批,是完全可以下放到銷(xiāo)售老總或大區老總一級的。
回盛現在也有很多業(yè)務(wù)板塊,我把權責下放給了獨立核算業(yè)務(wù)板塊,但如果大家不把權力進(jìn)一步下放,不把責任壓實(shí),那就行不通。著(zhù)名的管理專(zhuān)家柯維曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“授權并信任才是有效的授權之道?!备靼鍓K的負責人要抓住重點(diǎn)市場(chǎng)和關(guān)鍵人員的責任目標,做到合理充分授權、層層授權、壓實(shí)銷(xiāo)量和利潤的責任,在授權的同時(shí),還要做好教授、做好賦能和檢查,繼而形成目標達成的標準化流程,可以遷移、復制到其他市場(chǎng)中去,這樣才能讓一群人共同做大。
做好管理的第二個(gè)方面是要劃小核算單元。初創(chuàng )企業(yè)大都是“夫妻店”“兄弟廠(chǎng)”,管理較為簡(jiǎn)單。而企業(yè)一旦發(fā)展到上千人、幾千人甚至數萬(wàn)人時(shí),小型家族企業(yè)變成大型社會(huì )化企業(yè),就有必要劃小核算單元,把一個(gè)核算單元形成一個(gè)利潤中心。水龍頭少放幾滴水,辦公室少開(kāi)幾分鐘空調,機器設備少空轉幾分鐘,車(chē)間少浪費幾筆物料,都會(huì )降低成本。而降低成本勢必增加利潤,通過(guò)劃小核算單元,核定標準成本,建立合理、科學(xué)、人性化的利益機制,予以及時(shí)地獎懲兌現,進(jìn)行利潤再分配,從而調動(dòng)員工的積極性和主人公精神,從而產(chǎn)生降成本、增利潤的永久動(dòng)力。
早在2014年,回盛對全資子公司長(cháng)沙施比龍就是按照一個(gè)獨立的利潤核算單元運營(yíng),對其負責人充分授權,通過(guò)利潤分享激活管理團隊。近10年來(lái),施比龍公司完全不用我操心,但發(fā)展勢頭保持良好,業(yè)績(jì)也從2012年時(shí)銷(xiāo)售額不足2000萬(wàn)元,一年虧損兩三百萬(wàn)元,到現今經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩定,年銷(xiāo)售額翻了幾番,實(shí)現年利潤幾百萬(wàn)元。任正非說(shuō)過(guò),讓聽(tīng)得到炮聲的人做決策。近幾年來(lái),回盛在不斷細化劃小核算單元的實(shí)施方案,簡(jiǎn)化管理,層層授權,并在全公司落實(shí)推廣?;厥嗔χ苯邮谟璧阶罨鶎?,壓實(shí)責任,讓基層員工自己想辦法、找途徑去降成本、增效益。
做好管理的另一方面,是要做到激活基層組織,實(shí)現轉型升級。回盛的銷(xiāo)售額在去年已經(jīng)突破了10個(gè)億,從1個(gè)億到10個(gè)億,回盛走了七年的時(shí)間。目前要在10個(gè)億基礎上實(shí)現進(jìn)一步的突破,就要有新的管理方法和模式,實(shí)現轉型升級。這種轉型升級,除了剛才談到的授權、劃小等以外,還有一個(gè)重要的方面,就是要激活基層組織。做企業(yè)如同汽車(chē)上路行駛一般,底盤(pán)硬跑起來(lái)才又快又穩,激活基層的首要問(wèn)題就是科學(xué)設置組織架構,把基層做實(shí)、做強,中層做硬,高層做少、做精,選拔領(lǐng)導干部尤為關(guān)鍵。人是活力的來(lái)源,中國共產(chǎn)黨要求領(lǐng)導干部“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”,對企業(yè)而言,“有德有才是精品,無(wú)德無(wú)才是廢品,有德無(wú)才是半成品,有才無(wú)德是危險品?!被厥⑦x拔干部當是德才兼備的人,具備“忠誠、勤奮、合作、能力”的綜合素養,領(lǐng)導崗位上享有的權力越大,忠誠度越要高。另外,要圍繞“激活”多做一些激勵性的經(jīng)營(yíng)行為,少用控制性的管理手段,如果還是老辦法對待新問(wèn)題、老人老辦法、新人無(wú)辦法,自然無(wú)法完成轉型突破。