銷(xiāo)售部  黃金斌

 

　　會(huì )議已成為每個(gè)職場(chǎng)人士必須經(jīng)歷的活動(dòng)?？v觀(guān)動(dòng)保行業(yè)，企業(yè)內部的銷(xiāo)售例會(huì )、年會(huì )、部門(mén)溝通會(huì )、產(chǎn)品會(huì )，外部的行業(yè)展會(huì )、技術(shù)交流會(huì )、圓桌會(huì )、高端峰會(huì )……數不勝數。而無(wú)論作為會(huì )議的普通參與者還是組織者、主持人，都有各自不同的困惑和難處，前幾日正在翻看一本有關(guān)如何高效開(kāi)會(huì )的書(shū)籍，結合個(gè)人工作，談?wù)勯_(kāi)會(huì )中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

一、如何召開(kāi)一次震撼人心的會(huì )議

1、 會(huì )議要制定一個(gè)能與議題相關(guān)、簡(jiǎn)短有力的口號，并在開(kāi)會(huì )的時(shí)候與會(huì )人員不斷重復；
2、 會(huì )議中的演講要把個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和聽(tīng)眾的訴求結合，激起他們的共鳴，同時(shí)將他們引導到自己的觀(guān)點(diǎn)上來(lái)；
3、 會(huì )議的內容和環(huán)節要精心設計，努力激發(fā)與會(huì )者心中真、善、美的情感，必要的時(shí)候可以采用一些多媒體技術(shù)；
例如：像Google一樣有效地開(kāi)會(huì )，四大原則：
1、 每次開(kāi)會(huì )都必須做出一個(gè)明確的決定。如果沒(méi)做出任何決定，那說(shuō)明這次會(huì )議壓根就不該開(kāi)；
2、 參會(huì )人數不能超過(guò)10人；
3、 每個(gè)參會(huì )者都必須給出自己的想法。如果沒(méi)有想法，那說(shuō)明他壓根就不應該參加這次會(huì )議；
4、 不應該讓某件事等著(zhù)開(kāi)會(huì )才可以決定。如果需要有一次會(huì )議才能做出某個(gè)決定，那么該會(huì )議就應該立即被召開(kāi)。

二、 提升會(huì )議效率的八大黃金法則

1、 會(huì )議前應該做好充分的準備；
2、 會(huì )議應該有明確的議題、議程和時(shí)間，并且嚴格執行；
3、 會(huì )議的角色要確定，不能出現越權的情況；
4、 會(huì )議應該選取合適的時(shí)間；
5、 會(huì )議應該有總結、跟蹤和反饋；
6、 會(huì )議不宜太過(guò)頻繁；
7、 會(huì )議不能太過(guò)花哨、內容過(guò)多；
8、 會(huì )議的效果要評估。

三、 如何做會(huì )議評估

1、 確定評估的目標，分清評估對象的主次，并且制定評估標準；
2、 制定會(huì )議評估方法，策劃會(huì )議評估方案。
一般分為會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后三種情況
會(huì )前：
1）會(huì )議目標是否明確、清晰；
2）會(huì )議議程是否合理、完備；
3）會(huì )議時(shí)間是否得當；
4）會(huì )議場(chǎng)地選擇是否得當；
……
會(huì )中：
1）會(huì )議接待工作如何；
2）會(huì )議是否準時(shí)開(kāi)始；
3）主持人是否緊扣會(huì )議主題；
4）與會(huì )者是否熱心于會(huì )議；
……
會(huì )后：
1）會(huì )議記錄是否整理好‘
2）會(huì )議決議是否落實(shí)‘
3）對會(huì )議的成敗得失是否進(jìn)行總結等等
3、評估的實(shí)施，根據不同會(huì )議形式選擇不同的時(shí)間要求與會(huì )者提供反饋；
4、評估數據分析要詳盡；
5、跟蹤服務(wù)，需將會(huì )議評估報告傳遞給與會(huì )議相關(guān)人員。上報給管理者，可以讓他們了解會(huì )議的效果，更好地做好下次會(huì )議的準備工作；下達給員工，可使其明確會(huì )議效果，便于他們對會(huì )議決議的執行。

四、 落實(shí)會(huì )議決策是關(guān)鍵，在會(huì )上監督討論執行情況

1、 不能只顧會(huì )議表面形式，解決問(wèn)題才是會(huì )議本身的作用；
2、 會(huì )上通報和討論執行情況，可以使員工更重視，并形成相互之間的良性競爭；
3、 會(huì )上通報和討論執行情況，可以使會(huì )議更加連貫，使公司各級都能明確公司的既定目標是如何一步一步實(shí)現的，并明確公司的目標和自己的使命。

五、 如何點(diǎn)評別人的觀(guān)點(diǎn)

1、 保持中立的態(tài)度——是客觀(guān)點(diǎn)評的基礎；
2、 找到演講的觀(guān)點(diǎn)——如果沒(méi)有言之有物的評價(jià)，僅僅表明一種態(tài)度，很容易給人一種“和稀泥”的感覺(jué)，因此一個(gè)合理的點(diǎn)評，一定要找到演講者的觀(guān)點(diǎn)；
3、 明確自己的定位和周?chē)沫h(huán)境——領(lǐng)導對下屬，可以毫不猶豫地指出其中的錯誤，督促其改正；相同級別同事之間的點(diǎn)評，就要考慮給彼此面子，在指出問(wèn)題的同時(shí)不忘贊美他們正確的觀(guān)點(diǎn)；
4、 講求說(shuō)話(huà)的方式——接著(zhù)別人的說(shuō)，可以很容易切入到演講中，善于總結的點(diǎn)評會(huì )給人一種運籌帷幄的感覺(jué)，直接表達對那些喜歡直來(lái)直去的人和緊急的會(huì )議來(lái)說(shuō)非常受用。
5、 點(diǎn)評中表現你的謙虛——點(diǎn)評中謙虛表現也可以展示自己謙遜的性格，沒(méi)有人愿意聽(tīng)從一個(gè)自以為是的人的意見(jiàn)，而謙遜的人提出的意見(jiàn)和建議則很容易被接受。

六、 如何設置演講內容

1、 好的演講要有好的開(kāi)頭，可以迅速地吸引聽(tīng)眾的注意力；
2、 好的演講會(huì )設置懸念，緊緊抓住聽(tīng)眾的心，激起他們強烈的好奇心，但不可離題；
3、 好的演講要采用合理的方式開(kāi)展，從而增加演講的邏輯性；
4、 巧用說(shuō)話(huà)技巧化解尷尬，多觀(guān)察、多思考，增加閱歷，增強處理突發(fā)情況的能力。

總之，明確會(huì )議目的，緊扣會(huì )議主題，解決存在問(wèn)題是高效開(kāi)會(huì )的先決條件。