湖北省獸藥工程研究中心  楊慧英
 

　　在剛剛結束的2015年中總結大會(huì )的企業(yè)文化培訓上，張總講到企業(yè)的產(chǎn)品觀(guān)，節選了《首席執行官》的片段播放，讓現場(chǎng)的人無(wú)不受到觸動(dòng)。產(chǎn)品如人品，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，關(guān)乎每個(gè)員工的尊嚴。受到片子的感染，會(huì )后迫不及待的找到影片一口氣看完。很老的一個(gè)片子，以海爾為原型，講述了海爾從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的小工廠(chǎng)，不斷發(fā)展壯大，走向千家萬(wàn)戶(hù)，走向世界各地，成為一個(gè)在國際上頗有影響力的國際化企業(yè)。在這里，談?wù)勎覍@部片子中幾個(gè)感觸較深的劇情引發(fā)的感悟。

責任感

　
　　劇情中在凌敏領(lǐng)導下的海爾，不停的在強調質(zhì)量意識，并重視質(zhì)量培訓，這讓很多員工不理解，趁銷(xiāo)路好本應該加班加點(diǎn)生產(chǎn)才對。在首批生產(chǎn)的冰箱中發(fā)現有問(wèn)題的冰箱時(shí)，凌敏帶頭砸冰箱時(shí)，所有人都勸阻他，他說(shuō)：“你們心疼，我就不心疼了？”“這些冰箱像我們的孩子一樣！”“只有砸得心里流血，才能長(cháng)點(diǎn)記性”。凌敏砸掉的不僅僅是不合格冰箱，更是一種忽視產(chǎn)品質(zhì)量的落后思維，燒掉這些冰箱，同時(shí)被燒掉的是工人們忽略質(zhì)量的惡習。這個(gè)舉動(dòng)，喚醒了所有海爾人內心最強烈的責任感，也正是這次砸冰箱時(shí)間讓海爾人一代一代把責任感傳承了下來(lái)。

 
“日事日畢，日清日高”的管理法

　　凌敏提出的“每天的事每天完成，每天經(jīng)過(guò)清理，都要比昨天有所提高”的工作法則，話(huà)語(yǔ)雖簡(jiǎn)單，卻意義深遠。日事日畢可能不難做到，但是如果不進(jìn)行自我總結和反思，不能發(fā)現自身的優(yōu)缺點(diǎn)，從而不能提高和改進(jìn)我們的工作。這與回盛的企業(yè)精神“回知修己”不謀而合----不斷的總結反思，來(lái)提高自身修養。也充分的說(shuō)明了一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，要想在市場(chǎng)的潮流中立足，不光要會(huì )做事，更要會(huì )思考，會(huì )總結。員工們的持續提高，和企業(yè)的前進(jìn)應該是同步的。

執行力

　　從影片中不難看出，海爾集團是擁有一支很強執行力的創(chuàng )業(yè)團隊，不論是總裁，還是研發(fā)副總、銷(xiāo)售總監、品質(zhì)主管，到一線(xiàn)員工，每個(gè)人都能按時(shí)按質(zhì)按量的完成公司交給的任務(wù)。強的執行力意味著(zhù)高效，企業(yè)生存之道中唯有高效才能更迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)?？蛻?hù)需要6款冰箱式樣的時(shí)候，海爾給了25款，僅僅用了45天的時(shí)間，還迅速對于客戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行了修改。專(zhuān)款地區專(zhuān)銷(xiāo)，并快速針對市場(chǎng)給出反饋和行動(dòng)，這些都是高效執行力的體現。如果說(shuō)企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)是一場(chǎng)戰爭，那么員工的執行力可比武器，只有手握利器才能打勝戰。

堅持和自信

　　有明確的目標才能讓我們堅持，有積極的心態(tài)，才會(huì )讓我們有更多的自信。因為堅持，凌敏可以像一個(gè)夢(mèng)想家一樣，頂住各方面的壓力建立起一個(gè)海爾產(chǎn)業(yè)園；因為自信，楊陽(yáng)會(huì )在大會(huì )上說(shuō)相信我們能做到，能把海爾的國外市場(chǎng)開(kāi)拓好，決不負公司期待，可以很斬釘截鐵的對法國客戶(hù)說(shuō)只要您檢驗了我們的產(chǎn)品質(zhì)量，就不會(huì )拒絕我們的產(chǎn)品。對公司無(wú)保留的信任才有從內心深處散發(fā)出來(lái)的自信，不光是對公司的產(chǎn)品，更有對自己同事的信任。

不斷學(xué)習
　

　　俗話(huà)說(shuō)：活到老，學(xué)到老。有人說(shuō)：人的蒼老不是年華的逝去，而是求知欲的喪失。而對于一個(gè)有活力的企業(yè)，就是要保持學(xué)習的動(dòng)力和氛圍。在影片中我注意到一個(gè)細節，在影片開(kāi)頭同美國AE談合作的時(shí)候，凌敏都是需要翻譯人員的，但在片子的中后期，他已經(jīng)能很好的用英文同美國海爾的管理人戴維及其他人交流了，而他的書(shū)房里滿(mǎn)滿(mǎn)都是各種書(shū)籍。這個(gè)小小的發(fā)現，讓我內心備受啟發(fā)。一個(gè)求上進(jìn)的企業(yè)背后，必是有一個(gè)樂(lè )于學(xué)習的首領(lǐng)。就像張總，在回盛創(chuàng )立之初，就開(kāi)始重視個(gè)人的管理能力的提升，利用周末和節假日往返于全國各大高校充電學(xué)習，直到今天，當回盛發(fā)展到一定規模并在同行業(yè)中取得不小的成就的時(shí)候，張總也從不間斷和放棄求學(xué)，并鼓勵管理層多出去學(xué)習交流，帶動(dòng)了員工的學(xué)習熱情。

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的團隊、優(yōu)秀的企業(yè)制造出來(lái)的；而一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，在一位優(yōu)秀的掌舵人帶領(lǐng)下，才能培育出優(yōu)秀的團隊、優(yōu)秀的員工和優(yōu)秀的產(chǎn)品。

膽識和魄力

　　從凌敏的身上，我們看到的是一個(gè)成功企業(yè)家所散發(fā)出來(lái)的光芒，他的特膽識和魄力是所有海爾人的財富?？梢哉f(shuō)，如果凌敏沒(méi)有這樣的膽識和魄力，海爾一定不可能獲得今天的成就。在負債的情況下，花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)回德國生產(chǎn)線(xiàn)只是一個(gè)開(kāi)始，在順應改革開(kāi)放的潮流中，搶占先機，高額貸款投建海爾產(chǎn)業(yè)園，雖使企業(yè)陷入困頓，但海爾的騰躍充分的說(shuō)明了他的抉擇是正確的。他說(shuō)：召開(kāi)討論的會(huì )議可以，但是不管怎么樣我的這個(gè)決定必須要通過(guò)。甚至之后銀行代表們紛紛奚落他的癡心妄想，他都沒(méi)有改變自己的決定。產(chǎn)業(yè)園的15億啟動(dòng)基金，對于當時(shí)的海爾來(lái)說(shuō)也幾乎是天價(jià)的數額，這不是哪個(gè)人都能承擔的壓力。同樣，海爾決定開(kāi)辟海外市場(chǎng)，決定啟用新人，決定建立美國海爾等等都向我們充分的展示海爾掌舵人過(guò)人的膽識和魄力。

學(xué)會(huì )感恩

　　常立夏這個(gè)近乎團隊元老級的人物，在離開(kāi)海爾若干年后，凌敏還是欣然對他說(shuō)歡迎回來(lái)。我想我能理解凌敏代表海爾對常立夏言語(yǔ)之中未曾明說(shuō)的部分：原諒中途離開(kāi)的團隊成員，感恩于員工為企業(yè)在發(fā)展和壯大過(guò)程中的付出。

　　另一個(gè)靈魂人物戴維，當AE的總裁來(lái)挖墻腳時(shí)，戴維拒絕了，他感恩于海爾給了他發(fā)展的平臺，如同他所說(shuō)，如果不是因為海爾，AE總裁不一定會(huì )理會(huì )他這樣一個(gè)人，海爾給了他想要的，也給了他更廣闊的天地。這些是員工對于企業(yè)的感恩，選擇一個(gè)企業(yè)，對企業(yè)忠 誠，在企業(yè)的發(fā)展中也獲得了自身的發(fā)展。這是那些沒(méi)有學(xué)會(huì )感恩的人無(wú)法領(lǐng)會(huì )和獲得的！

　　看完此片連同一些評論，也深深體會(huì )出他人寫(xiě)出的一句評價(jià)：此片沒(méi)有一句廢話(huà)。正因為這部片子傳遞的積極意義，很多世界五百強企業(yè)都把《首席執行官》當做培訓的案例和題材。它帶給我的啟示和感悟，也遠遠不止于此。