有時(shí)候總在想，怎樣才能把工作做好。我們總會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，有突發(fā)的情況讓我們措手不及；有領(lǐng)導的批評讓我們無(wú)言以對；有低級的失誤讓我們面紅耳赤。當用心去總結和反省的時(shí)候就發(fā)現，工作中大多數問(wèn)題都是因為有兩件事沒(méi)有做好：沒(méi)有提前做，沒(méi)有做細致。
1、提前做：
有一次我的領(lǐng)導問(wèn)我： “上次給你說(shuō)的，關(guān)于XXX的事情做得怎么樣了？”
我說(shuō)：“您上次不是說(shuō)周五給您？要不我今天做了給您看看？”
當時(shí)領(lǐng)導沒(méi)說(shuō)什么，后來(lái)我就想：要求周五做完的，就一定要在那一天做完嗎？今天臨時(shí)做，能做得好嗎？領(lǐng)導在問(wèn)這個(gè)話(huà)的時(shí)候，也不是昨天要求做，今天就問(wèn)我做得怎么樣了，這期間，我有沒(méi)有時(shí)間去做？如果中途有事耽擱了，周五還能完成嗎？如果周五做完，被發(fā)現做得不好，要修改，那這還能叫周五做完嗎？突然想起吳言術(shù)吳總在2014年年初的時(shí)候跟我說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，他告訴我“什么事情都要提前才能做得好”，這個(gè)時(shí)候想起這句話(huà)覺(jué)得格外深刻。
當然大家會(huì )有自己的工作計劃和安排，也不是強求工作一定要提前，只是在我們有一些空間和時(shí)間的時(shí)候，事情提前做，多給自己留一點(diǎn)時(shí)間檢查，留給下一個(gè)環(huán)節多一點(diǎn)緩沖時(shí)間，這樣無(wú)疑會(huì )做得更好。就像我們要出去旅游，我們會(huì )提前選好時(shí)間，備好行李，安排好線(xiàn)路，買(mǎi)好車(chē)票，訂好酒店，考慮到中途萬(wàn)一下雨，我們甚至會(huì )準備雨傘等等。同樣的道理，我們有的工作為什么就不能提前想好，提前去做呢？ “臨陣磨槍”只是在萬(wàn)不得已的時(shí)候自我安慰、自我麻醉的說(shuō)法罷了，只光不快的槍又有什么用呢？
2、做細致
細致，特別對于我們中基層的人來(lái)說(shuō)，顯得格外重要。有時(shí)候我們做的事情經(jīng)不起檢查，有的忘記了，有的做錯了，有的沒(méi)有考慮到，甚至有的完全不知道怎么回事。所以我們有各種失誤，各種不順心，各種被批評。
細致首先是做事的過(guò)程中要細心。比如新華星一個(gè)連鎖店要舉辦開(kāi)業(yè)慶典，前期的準備，議程的確定，會(huì )場(chǎng)的布置，設備的檢查，慶典中的客戶(hù)指引，現場(chǎng)服務(wù)，慶典后的清場(chǎng)，費用結算等，一共26項，慶典可能用到的物資43種，都需要一個(gè)個(gè)去落實(shí)。缺乏其中任何一項，整個(gè)過(guò)程都不會(huì )有條不紊的進(jìn)行下去。
細致也要貫穿事情的整個(gè)過(guò)程，經(jīng)手的事知其然，知其所以然，知其去向，知其痕跡，做每一件事情有依據，講規矩，留痕跡。
細致要求我們先要懂，知道公司的規則，知道整個(gè)事情的來(lái)龍去脈，工作的時(shí)候才能做到細致。如果我們本身不是很細心的人，或者到一個(gè)新的崗位對工作還不夠了解，公司也有讓大家細致做事的保障，那就是制度和流程。
其實(shí)細致是一種作風(fēng)，更是一種態(tài)度，它決定于我們投入了多少精力，決定了我們工作的效果。大話(huà)誰(shuí)都會(huì )說(shuō)，大事誰(shuí)都想做，于細微處，方見(jiàn)水平。
有人說(shuō)：成功=目標-干擾。干擾有客觀(guān)原因產(chǎn)生的，也有自身原因導致的，我們只能盡量減少自身原因的干擾，才會(huì )離成功越來(lái)越近。道理誰(shuí)都懂，我們需要的是堅持去做，從小事做起，從分內之事做起，積極去做、用心去做、做細致，讓自己無(wú)愧于心，無(wú)愧于薪。
