回盛股份 總工辦 劉國慶
林旺是一頭大象,小時(shí)候被放進(jìn)了動(dòng)物園,鼻子被一根鏈條拴在了木樁上。有一次它想掙開(kāi)鐵鏈到猴山看看猴老弟,沒(méi)想到掙得太猛,把鼻子掙得生疼。“哎喲,不得了!”林旺眼里含著(zhù)淚,心里自言自語(yǔ):“我這頭小象是掙不開(kāi)這個(gè)鏈條的。”半年后,林旺又想到大街上去轉轉,一掙鏈條,又把鼻子掙得生疼:“我這頭小象是掙不開(kāi)這個(gè)鏈條的。”兩次失敗,兩次心中自言自語(yǔ),使得它從此再也不敢去掙那根鏈條。后來(lái),年復一年,小林旺長(cháng)大了。但是,此時(shí)的它,從不想到外面去玩兒,它以為自己是不可能掙脫鏈條的,而實(shí)際上,這時(shí)的它只要一掙,完全可以到外面瀟灑走一回。小林旺從小到大,從大到老,老死在了象房。林旺的悲劇,基于它從兩次掙脫動(dòng)作中得出的一種消極認識:我是掙不脫那根鏈條的。關(guān)鍵是兩次自我否定的暗示進(jìn)入了它的潛意識之中,每當碰到這樣的事,就成為習慣性反應。由此可見(jiàn),習慣性的思考一旦進(jìn)入潛意識,該有多么大的力量。
美國知名作家杰克·霍吉說(shuō):“行為變?yōu)榱晳T,習慣養成性格,性格決定命運……我們每天高達90%的行為是出于習慣”。一個(gè)動(dòng)作,一種行為,多次重復,就能進(jìn)入人的潛意識,變成習慣性動(dòng)作。人的知識積累能增長(cháng),極限能突破,都是行為不斷重復的結果。通過(guò)以上事例和理論,我們了解到習慣對人們工作和生活的重要影響。舉一反三,回盛員工應該如何培養良好的工作習慣,好習慣該如何養成?
推卸責任、偷懶、愛(ài)挑刺、打小報告都是工作中常見(jiàn)的一些壞現象,在大多數人心中都是令人反感的,但是這些“壞“習慣就完全是要改正或是杜絕的嗎?在一定意義上講,能否將這些“壞”習慣合理運用,形成慣力,對工作起到促進(jìn)作用呢?
推卸責任
這里的推卸責任是指員工切實(shí)履職后的責任主體轉移,也就是說(shuō)員工完全履行職責后,就不應該再對該項工作承擔責任,責任主體就轉移到下道工序或工作流程的下位執行者了,所承擔的責任就卸掉了。如果每個(gè)員工都非常明確在此項工作中的職責,認真對待,認真履職,抱著(zhù)“推卸責任“的態(tài)度,各項工作就會(huì )有序、正常的展開(kāi),從而避免出現追責不清,分工不明的各種失職問(wèn)題。
如在生產(chǎn)質(zhì)量環(huán)節,采購人員嚴格按質(zhì)量標準采購合格供應商的物料,生產(chǎn)人員嚴格按照SOP操作,QA認真履行質(zhì)量監督監控職責,倉儲物流按制度流程出貨配送……在安全管理中如果制度健全、檢查仔細、培訓到位、防范措施齊備,每個(gè)環(huán)節嚴格把關(guān)執行,管理稱(chēng)職,還會(huì )發(fā)生安全事故嗎?
偷懶
偷懶是人類(lèi)的天性,如果說(shuō)人類(lèi)的發(fā)展史就是一部偷懶史的話(huà),那就是人類(lèi)想用最小的付出,獲得更多的成果。要偷懶就必須通過(guò)更好的方法、更快的效率來(lái)實(shí)現。員工在工作中善于發(fā)現影響工作效率的環(huán)節和因素,積極思考改進(jìn)方法,并反復驗證,將自己從繁重的工作中解放出來(lái)。
工欲善其事必先利其器,公司不斷通過(guò)新設備、新工藝、新技術(shù)的運用,提高生產(chǎn)效率,改進(jìn)完善產(chǎn)品質(zhì)量,這都得利于“偷懶”的天性和習慣。
愛(ài)挑刺
生活總會(huì )有或多或少的不如人意的地方,如果總是愛(ài)挑生活的“刺”,并下意識的無(wú)限放大,那就會(huì )失去生活的樂(lè )趣。在工作中,如果每個(gè)員工都愛(ài)挑刺,善于發(fā)現各種問(wèn)題,并及時(shí)解決和完善,我們的工作就會(huì )不斷得到改善提升。如果員工對問(wèn)題、毛病不聞不問(wèn),熟視無(wú)睹,小麻煩只會(huì )釀成大事故?;厥⒅阅軌蛟阶咴竭h,很關(guān)鍵的一點(diǎn)在于客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的信賴(lài),“細節決定品質(zhì),質(zhì)量塑造尊嚴”是所有回盛人信奉的準則。不放過(guò)任何細節問(wèn)題,專(zhuān)挑小毛病,只有這樣才能錘煉出回盛過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。
打小報告
不論是在學(xué)生時(shí)代還是工作后,愛(ài)打小報告的人總是被人孤立,其他人也會(huì )對他敬而遠之。因為“小報告”一般傳播的都非“好話(huà)”,
員工要及時(shí)將思想狀況、工作動(dòng)態(tài)主動(dòng)、客觀(guān)、真實(shí)的向主管領(lǐng)導匯報,讓其了解員工心態(tài),面臨的問(wèn)題,培養員工樂(lè )觀(guān)向上的理念,及時(shí)調整工作思路,避免問(wèn)題發(fā)生,同時(shí)消除員工積怨,使工作有序進(jìn)行。如果事事都只想息事寧人,采取強壓政策,上層領(lǐng)導收到的信息就少、并且片面,進(jìn)而影響判斷與決策,也影響員工隊伍的穩定。
斤斤計較
這里的斤斤計較是指公司員工要對涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、價(jià)格等各項數據足夠重視,力求做到精準,不馬虎,從而使我們的工作精細化,避免失誤,同時(shí),要倡導厲行節約的工作作風(fēng),少用一度電,少用一滴水,少用一張紙,從而集腋成裘,積沙成塔,為公司創(chuàng )造更多隱形利潤。
總之,員工在工作中應該多多養成推卸責任、偷懶、挑毛病這些“壞”習慣,充分利用 “習慣”這個(gè)強大的動(dòng)力,培養具備回盛特色的、有著(zhù)各種“壞”習慣好員工,使回盛各項工作不斷完善、不斷進(jìn)步,使回盛事業(yè)長(cháng)盛不衰。